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Reactivaron Guardia de Atención de Reclamos de la Celo

Abr 17, 2017

A través de un comunicado la Cooperativa Eléctrica Limitada Oberá, Celo, informó se recuperó el servicio de atención de reclamos de 0 a 6 horas, horario que se había eliminado. Con la reactivación, la atención a socios ante reclamos, será de 24 horas.

Comunicado: El Consejo de Administración y la Sindicatura de la Celo informan que, después de más de 15 años, se ha reinstaurado el turno “0 a 6” de la Guardia de Reclamos. Este gran Servicio se había eliminado bajo otras Administraciones, pero el Consejo ha visto la necesidad imperiosa de volver a contar con el mismo.

Este turno significa que la principal tarea que tiene la Guardia (atención del Servicio y reclamos) tendrá continuidad las 24 hrs.

La decisión se tomó después de un trabajo realizado conjuntamente con la Gerencia Técnica en el que se evaluaron varias aristas; pero –principalmente- lo que representa la atención del Socio-dueño como responsabilidad Social. Otro aspecto sobre el que se puso especial atención fue la selección y preparación del personal. Se realizaron concursos, evaluaciones y capacitaciones para concluir en la puesta en marcha.